Genel Bakış
Uç Dön olarak, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo politikamız, siparişlerin işlenmesi, kargo ücretleri, teslimat süreleri ve diğer önemli bilgiler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.
Sipariş İşleme
- Siparişler genellikle 2 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir.
- Resmi tatiller ve hafta sonları sipariş işleme süresini etkileyebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.
Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına, boyutlarına ve teslimat adresine göre hesaplanır.
- Siparişinizi vermeden önce, ödeme sayfasında kargo ücretlerini görebilirsiniz.
- Belirli kampanyalar veya promosyonlar kapsamında ücretsiz kargo seçenekleri sunabiliriz.
Teslimat Süreleri
- Teslimat süreleri, siparişinizin gönderildiği yere ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişir.
- Genellikle, yurt içi teslimatlar 2-5 iş günü, uluslararası teslimatlar ise 7-14 iş günü sürer.
- Teslimat süreleri tahminidir ve beklenmedik gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Yöntemleri
- Yerel ve uluslararası teslimatlar için güvenilir kargo şirketleri ile çalışıyoruz.
- Siparişinizi verirken, size sunulan kargo yöntemleri arasından seçim yapabilirsiniz.
Uluslararası Kargo
- Uluslararası siparişlerde, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve diğer ücretler alıcının sorumluluğundadır.
- Teslimat adresindeki ülkenin gümrük düzenlemeleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Kayıp veya Hasarlı Paketler
- Siparişiniz kaybolur veya hasar görürse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
- Sorunu araştırmak ve uygun bir çözüm bulmak için sizinle birlikte çalışacağız.
İletişim
Kargo politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen iletisim@ucdon.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Teşekkür ederiz!
Uç Dön Ekibi